如何获取帮助?

在软件使用过程中碰到任何问题,您可通过以下方式获取帮助:

1. 帮助文档

访问官网(https://safe.kidtrak.cn)顶部的菜单 “帮助”,其中汇集了用户可能碰到的一些问题,您的大部分疑问可以在这里找到答案。

2. 微信公众号内留言

进入我们官方的微信公众号,在底部的输入栏中,请描述清楚您的问题给我们留言,我们会尽快给您回复(微信公众号可在官网首页的底部找到)。

注:目前微信公众号接入了AI自动回复功能,为了节省您的时间,您的问题默认会先由AI自动回复;如果您觉得未能解答您的疑惑,可输入“转人工”请求人工回复。

3. 联系电话

欢迎您给我们来电,电话 021-64028772(工作日9:30-17:30)。