KidTrak安卓版在安装时需要您确保设备上没有多余的账号和用户。安装程序会自动检测有哪些账号。举例以下：

在上图示例的设备中，程序发现了多个账号（上图仅是示例，您的设备输出会不同）。在安装前您需要先删除这些账号（注意：账号的删除是可恢复的，用户的删除是不可恢复的）。

1. 如何手工删除账号和用户

请参考下方视频：

各类厂家设备的操作类似，细微处有所不同，请根据实际情况操作（如退出华为账号时，会弹出“本机数据删除提示”，此时“保留在当前设备”即可）。

如按上述视频操作后还是能检测到账号，只能先卸载掉这些账号所属的App，待安装完本程序后再重新装回这些被删除的App。

2.华为隐私空间

有些设备如华为有【隐私空间】的概念（等同于安装程序检测中输出的“在设备上发现有其他用户”）。如果您之前创建过隐私空间，则需要删除（等同于删除用户）。如何删除请参考以下视频：

3.获取安装帮助

如果您在安装时存在问题，欢迎您在公众号上给我们留言，我们会指导您完成安装。

常见的账号和App的对应关系见下：