请按以下条目逐条排查：

1. 参考 为什么今天没有日志，确认设备日志是否能正常产生。

2. 打开小程序“我的”菜单，确认您的”剩余截屏量”还有余额（关于截屏数量，参考 定价和购买）。

3. 打开“规则-截屏策略”菜单，确认截屏开关是开启状态，截屏时间段和每日限额设置是否正确。

如果到这里还未解决，请通过官网联系我们的客服。